Producto · Gestión de tareas
Software de gestión de tareas y órdenes de trabajo para equipos de campo
Crea, asigna y sigue cada tarea desde el panel web o la app móvil. Tus técnicos saben qué hacer, dónde y con qué información, y tú ves el avance sin llamar a nadie.
En resumen: Traku centraliza las órdenes de trabajo: cada tarea lleva formulario, cliente, dirección, prioridad y fecha límite, se asigna a un técnico y se actualiza en tiempo real, incluso si el técnico trabaja sin conexión.
Qué puedes hacer con gestión de tareas
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Órdenes de trabajo completas
Cada tarea incluye el formulario que debe llenar el técnico, el cliente, la dirección con coordenadas, la prioridad y la fecha de vencimiento.
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Asignación en segundos
Asigna o reasigna desde el panel. Quien tiene permiso también puede crear tareas para otros técnicos desde la app y el técnico recibe una notificación.
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Prioridades y tipo de mantenimiento
Marca tareas como preventivas, correctivas o de emergencia y ordena el día por urgencia y por la ruta planeada.
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Tareas creadas desde el campo
El técnico puede abrir una tarea nueva con su formulario, cliente y dirección autocompletada, incluso sin internet; se envía al reconectar.
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Estados claros
Pendiente, en curso o completada, con la hora real de cierre registrada en el dispositivo y sincronizada al servidor.
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Historial por cliente y equipo
Consulta qué se hizo, cuándo y quién lo hizo, con la evidencia asociada a cada visita.
Cómo funciona
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Crea la tarea
Elige el formulario, el cliente y la dirección; define prioridad y fecha.
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Asígnala
Al técnico indicado, desde el panel o desde la app. Recibe aviso al instante.
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Haz seguimiento
Mira el estado en la lista y en el mapa; reasigna o ajusta prioridades cuando haga falta.
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Cierra con evidencia
El técnico completa el formulario con fotos y firma; el informe se genera solo.
FAQ
Preguntas sobre gestión de tareas
¿Qué es una orden de trabajo digital?
Es la solicitud de un trabajo (mantenimiento, instalación, visita, entrega) registrada en una plataforma en lugar de en papel. En Traku incluye formulario, cliente, ubicación, prioridad, evidencia y trazabilidad de quién hizo qué y cuándo.
¿Puedo crear tareas desde el celular?
Sí. Los usuarios con el permiso adecuado crean tareas desde la app, con selector de cliente y dirección con autocompletado. Crear una tarea para otra persona requiere conexión para validar la asignación.
¿Se pueden programar tareas recurrentes?
Sí, con los flujos automatizados puedes generar tareas periódicas, como mantenimientos preventivos mensuales, sin crearlas a mano.
¿Cómo se priorizan las tareas?
Por prioridad (baja, media, alta, crítica, emergencia), fecha de vencimiento y orden de ruta. La app muestra primero la siguiente tarea recomendada.
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